Силсилаи саволҳои зуд-зуд додашавандаи YINK | Қисми 4
С1: Оё барои мошинҳое, ки ман мехарам, кафолат вуҷуд дорад?
A1:Ҳан аллбата.
Ҳамаи плоттерҳои YINK ва сканерҳои 3D бо ... меояндКафолати 1-сола.
Мӯҳлати кафолат аз санаи бақайдгирии шумо оғоз мешаваддастгоҳро қабул кунед ва насб ва калибрченкуниро анҷом диҳед(дар асоси сабтҳои ҳисобнома-фактура ё логистика).
Дар давраи кафолат, агар ягон нокомӣ аз сабаби мушкилоти сифати маҳсулот ба вуҷуд ояд, мо таъмин хоҳем кардсанҷиши ройгон, қисмҳои эҳтиётии ройгон, ва муҳандисони мо ба шумо аз фосилаи дур барои анҷом додани таъмир роҳнамоӣ мекунанд.
Агар шумо дастгоҳро тавассути дистрибютори маҳаллӣ харида бошед, шумо аз он лаззат мебаредсиёсати кафолати якхелаПаҳнкунанда ва YINK барои дастгирии шумо якҷоя кор хоҳанд кард.
Маслиҳат:Қисмҳои осон фарсудашаванда (ба монанди теғҳо, тахтачаҳо/рахҳои буридан, тасмаҳо ва ғайра) масолеҳи муқаррарии истеъмолӣ ҳисобида мешаванд вафаро гирифта нашудаандбо ивазкунии ройгон. Аммо, мо ин қисмҳоро бо рӯйхати нархҳои равшан дар анбор нигоҳ медорем, то шумо онҳоро дар вақти дилхоҳ фармоиш диҳед.
Кафолати кафолат инҳоро дар бар мегирад:
1. Мобайл плата, таъминоти барқ, муҳаррикҳо, камера, вентиляторҳо, экрани сенсорӣ ва дигар системаҳои асосии идоракунии электронӣ.
2. Мушкилоти ғайримуқаррарӣ, ки дар зери онҳо рух медиҳандистифодаи муқаррарӣ, ба мисли:
a.Мавқеъгирии худкор кор намекунад
б. Мошин наметавонад оғоз шавад
в. Имконияти пайваст шудан ба шабака ё хондани файлҳо/буридани дуруст ва ғайра вуҷуд надорад.
Ҳолатҳое, ки кафолати ройгон фаро гирифта намешаванд:
1. Маводҳои истеъмолӣ:фарсудашавии табиии теғҳо, тасмаҳои буриш, тасмаҳо, ғалтакҳои фишурда ва ғайра.
2. Зарари возеҳи инсонӣ:бархӯрд бо ашёи вазнин, афтидани дастгоҳ, осеб дидани моеъ ва ғайра.
3. Истифодаи нодурусти ҷиддӣ, барои намуна:
а. Шиддати ноустувор ё ба замин пайваст накардани мошин мувофиқи талабот
б. Дарида шудани қисматҳои калони плёнка мустақиман дар болои дастгоҳ, ки боиси статикии қавӣ ва сӯзондани тахта мегардад
в. Тағйир додани схемаҳо бе иҷозат ё истифодаи қисмҳои ғайриаслӣ/номувофиқ
Илова бар ин, агар мушкилоти пас аз фурӯш аз он сабаб ба вуҷуд ояндамалиёти нодуруст, ба монанди тағир додани параметрҳо ба таври тасодуфӣ, ҷойгиркунии нодуруст/тарҳбандӣ, инҳироф дар ғизодиҳии филм ва ғайра, мо ҳоло ҳам таъмин хоҳем кард роҳнамоии ройгони дурдаст ва ба шумо дар барқарор кардани ҳама чиз ба ҳолати муқаррарӣ кӯмак мекунад.
Агар амалиёти нодурусти ҷиддӣ боиси он гардад,зарари сахтафзор(масалан, набудани заминсозӣ барои муддати тӯлонӣ ё канда шудани плёнка дар дастгоҳ боиси сӯхтани платаи асосӣ мегардад), ин астбо кафолати ройгон фаро гирифта нашудаастАммо мо ба шумо дар барқарор кардани истеҳсолот ҳарчи зудтар кӯмак хоҳем кард.Қисмҳои эҳтиётӣ бо нарх + дастгирии техникӣ.
С2: Агар мошин дар давраи кафолат мушкилот дошта бошад, ман бояд чӣ кор кунам?
A2:Агар хатогӣ рух диҳад, қадами аввал инҳоянд:хуруҷи воҳима.Мушкилотро сабт кунед, сипас бо муҳандиси мо тамос гиред.Мо тавсия медиҳем, ки қадамҳои зеринро риоя кунед:
Маълумот омода кунед
1. Якчандто гиредаксҳои равшан ё видеои кӯтоҳнишон додани мушкилот.
2. Навиштанимодели мошин(масалан: модели сканери YK-901X / 903X / 905X / T00X /).
3. Акси онро гиредлавҳаи номё нависедрақами силсилавӣ (SN).
4..Ба таври мухтасар тавсиф диҳед:
а) Вақте ки мушкилот оғоз ёфт
б. Пеш аз пайдо шудани мушкилот, шумо кадом амалиётро иҷро мекардед?
Бо дастгирии пас аз фурӯш тамос гиред
1. Дар гурӯҳи хизматрасонии баъди фурӯши худ, бо муҳандиси махсуси худ тамос гиред. Ё бо намояндаи фурӯши худ тамос гиред ва аз онҳо хоҳиш кунед, ки ба шумо дар илова кардани гурӯҳи хизматрасонии баъди фурӯш кумак кунанд.
2.Видео, акс ва тавсифро якҷоя ба гурӯҳ фиристед.
Ташхиси дурдаст аз ҷониби муҳандис
Муҳандиси мо истифода хоҳад бурдзанги видеоӣ, мизи кории дурдаст ё занги овозӣбарои кӯмак дар ташхиси мушкилот қадам ба қадам:
а. Оё ин мушкили танзимоти нармафзор аст?
б) Оё ин масъалаи амалиётӣ аст?
в. Ё қисмати муайяне осеб дидааст?
Таъмир ё иваз кардан
1.Агар ин мушкили нармафзор/параметр бошад:
Муҳандис танзимотро аз фосилаи дур танзим мекунад. Дар аксари мавридҳо, дастгоҳро дар ҷои худ барқарор кардан мумкин аст.
2.Агар ин мушкили сифати сахтафзор бошад:
а. Мо хоҳемқисмҳои эҳтиётиро ройгон фиристеддар асоси ташхис.
б. Муҳандис ба шумо аз фосилаи дур оид ба чӣ гуна иваз кардани қисмҳо роҳнамоӣ мекунад.
в. Агар дар минтақаи шумо дистрибютори маҳаллӣ мавҷуд бошад, онҳо инчунин метавонанд мувофиқи сиёсати хидматрасонии маҳаллӣ дастгирии худро дар маҳал пешниҳод кунанд.
Хотиррасонии меҳрубонона:Дар давраи кафолат,қисм-қисм ҷудо накунед ё таъмир накунедМодерн плата, манбаи барқ ё дигар ҷузъҳои асосиро мустақилона танзим кунед. Ин метавонад боиси осеби дуюмдараҷа гардад ва ба кафолати шумо таъсир расонад. Агар шумо дар бораи ягон амалиёт шубҳа дошта бошед, лутфан аввал бо муҳандиси мо машварат кунед.
Чӣ мешавад, агар ман ҳангоми гирифтани мошин зарари интиқолро пайдо кунам?
Агар шумо ҳангоми интиқол зарари расонидашударо мушоҳида кунед, лутфанҳамаи далелҳоро нигоҳ доред ва фавран бо мо тамос гиред:
Ҳангоми кушодани қуттӣ, кӯшиш кунед, кисабти видеои кӯтоҳи кушодани қуттӣАгар шумо дар қуттии берунӣ ё худи дастгоҳ ягон осеби возеҳро бинед, фавран аксҳои равшан гиред.
Нигоҳ доредҳама маводҳои бастабандӣ ва қуттии чӯбӣОнҳоро хеле барвақт напартоед.
Дар дохили24 соат, бо намояндаи фурӯши худ ё гурӯҳи баъди фурӯш тамос гиред ва фиристед:
а. Роҳхати логистикӣ
б. Аксҳои қуттии берунӣ / бастабандии дохилӣ
в. Аксҳо ё видеоҳое, ки нишон медиҳандзарари муфассал дар дастгоҳ
Мо бо ширкати логистикӣ ҳамоҳанг хоҳем кард ва, бар асоси зарари воқеӣ, қарор медиҳем, ки оё ин корро анҷом диҳем ё не.қисмҳоро аз нав фиристедёбаъзе ҷузъҳоро иваз кунед.
Хизматрасонии пас аз фурӯш барои муштариёни хориҷӣ
YINK ба он тамаркуз мекунадбозори ҷаҳонӣ, ва системаи пас аз фурӯши мо махсусан барои корбарони хориҷӣ тарҳрезӣ шудааст:
1. Ҳамаи мошинҳоро дастгирӣ мекунадташхис ва дастгирии дурдасттавассути WhatsApp, WeChat, ҷаласаҳои видеоӣ ва ғайра.
2. Агар дар кишвар/минтақаи шумо паҳнкунандаи YINK мавҷуд бошад, шумо метавонеддастгирии афзалиятноки маҳаллиро ба даст оред.
3. Қисмҳои эҳтиётии калидӣ метавонанд тавассутиинтиқоли байналмилалии экспресс / ҳавоӣто ҳадди имкон вақти бекористиро кам кунад.
Пас, корбарони хориҷӣ набояд дар бораи масофае, ки ба хидматрасонии пас аз фурӯш таъсир мерасонад, хавотир шаванд.
Агар шумо хоҳед, ки тафсилоти бештарро донед, лутфан баварақаи дархостро дар вебсайти мо пешниҳод кунед ё ба мо тавассути WhatsApp паём фиристедбарои сӯҳбат бо дастаи мо.
Вақти нашр: 14 ноябри соли 2025
